淞洋輪胎負責人盧志松：讓服務從句點昇華為逗點
人物專訪
很多人會認為輪胎買賣是件再簡單不過的事了。對經銷商而言，輪胎貨叫得越多折扣幅度越大，但檢視整個過程似乎卻都僅僅扣在一個「錢」字上。淞洋輪胎負責人盧志松卻認為只談錢雖然簡單粗暴，但太無趣了，他認為輪胎業在「錢」字後方應該是逗點，而不是句點。
立足桃園區的淞洋有限公司（SYCS）是盧志松於2011年創立，初期僅擔任德國馬牌輪胎在桃竹苗地區的經銷商，服務區域內的輪胎店與汽車服務廠。與前他業者只專注經營地方輪胎店時，在福斯集團服務多年的盧志松看到另一條不同的賽道。除了與原廠合作外，他更想做「品牌」，做行銷這一塊。
對所有行銷人來說，做品牌是件花大錢，卻又不容易看到實際成效的事。以VW為例，當年總代理太古集團花費龐大的人力與資源，最終才將「源自對汽車的熱愛」這標語打進消費者的腦海中。盧志松從中獲得啟發，認為輪胎這行樣難道就只剩下交貨、收錢這樣單向的模式嗎？
於是盧志松仿效電商，輪胎也搞當日送的服務，自營專屬物流團隊，實現全台2小時輪胎配達。他說特別是性能車的車主，常常有特殊規格輪胎的需求。許多輪胎店家不大會囤貨。導致要換胎時得等上幾天訂貨或調貨。但如果是爆胎等突發狀況，車主就面臨無車可用的窘境。因此淞洋在台中以北西部地區，現在可以做到當日訂胎，當日送達的高效配送。
盧志松說，這概念就是我幫所有將經銷商把貨備好，一通電話送貨上門。店家也省下倉儲囤貨的隱形成本。未來他希望盧志松可以達到一縣市一倉庫的發貨目標，包括東部地區都可以享受到快捷當日送胎服務。
此外，盧志松也說，許多輪胎商對經銷商的經營都是硬體式的，比如訂幾條輪胎以上就送拆胎機、定位儀等設備。他認為設備競賽是無止境的，今天這套定位儀是業界最頂，明天可能就被取代了。因此他希望能提供給輪胎行的服務是軟體方面。
軟體方面電商平台導流、倉儲系統管理、網站建設甚至是輪胎資訊的交流。這也就是盧志松所說的要將輪胎交易買賣的行為，從句點變成逗點。讓過去傳統的輪胎行進行產業升級，不再是單純的拆胎、換胎的技術工。
未來盧志松還要打要一個品牌旗艦館。裡面將展示輪胎相關周邊收藏與知識展演。他說這個旗艦館不是輪胎更換旗艦店，而是如觀光工廠的品牌形象館。盧志松認為：「企業存在的價值，不只在於獲利，更要能回饋社會，與社區共同成長。」
從車廠品牌端歷練過的盧志松希望淞洋能結合更多國際品牌資源，並深化數位轉型改革。他分享道：「每一個成功，都是從腳踏實地開始。專注做對的事，才有機會走得更遠。」
